עו"ד רפאל פישר
בוררות

הפורום מבקש לעסוק בסוגיות בקשר עם הליך הבוררות אשר הולך ומבסס את עצמו כמנגנון מועדף לפתרו…
עו"ד ורד פרץ-פרידמן
ביטוח סיעודי

מבוטח אשר זקוק לעזרת אדם אחר בביצוע פעולות היומיום, זכאי להגיש תביעה לגמלת סיעוד למוסד לב…
עו"ד משה גליקו
קבוצות רכישה

טרנד קבוצות הרכישה מהווה כיום כ 12%-15% מכלל הבנייה בארץ. מדובר בנתח לא מבוטל ובציבור קונ…
עו"ד ד"ר יובל חן
נדל"ן מניב בגרמניה

ניתן לאפיין רכישת נדל"ן מניב בגרמניה ע"י ישראלים ב-2 איפיונים: הראשון, רכישה ע"י אנשי נדל…

משפטי פורום לייעוץ משפטי פורום תביעות יצוגיות

פורום תביעות יצוגיות

אודות הפורום

מטרתו של חוק תובענות ייצוגיות הינה מימוש זכות הגישה לבית המשפט, לרבות לסוגי אוכלוסיה המתקשים לפנות לבית המשפט כיחידים וכן אכיפת הדין והרתעה מפני הפרה של הדין כולל מתן סעד הולם לנפגעים. הפורום יעסוק בבחינת סוגיות המאפשרות הגשה של תביעה ייצוגית, בין מול תאגידים גדולים במשק, בנקים, רשויות מעסיקים ועוד. נענה על שאלות האם מתקיימת עילת תביעה והאם עילת התביעה מתאימה לתובענה ייצוגית. מעת לעת יימסר בפורום מידע על תביעות ייצוגיות המתנהלות והמשפיעות על זכויות האזרחים.

מנהל פורום:
עו"ד אסף פינק
בוגר תואר ראשון במשפטים מהאוניברסיטה העברית בירושלים. בעל תואר ראשון במדעי היהדות מאוניברסיטת לונדון ולימודי תואר שני בתלמוד. התמחה במרכז לפלורליזם יהודי בתחום של שוויון וזכויות אדם. יועץ משפטי של מספר עמותות. מתמחה בתובענות ייצוגיות, בדיני צרכנות ובדיני חינוך. מנהל את מחלקת תובענות ייצוגיות במשרד עו"ד יעקב פינק בירושלים. משרד עו"ד יעקב פינק מדורג בין חמשת המשרדים המובילים בייצוג תובעים בתובענות ייצוגיות תוך דגש על הגשת ייצוגיות בתחומים חברתיים חשובים.

asaf@pinklaw.co.il | לאתר

מנהל פורום:
עו"ד נועם צוקר
עורך דין במשרד יעקב פינק בירושלים במחלקת תובענות ייצוגיות, מהמשרדים המובילים בארץ בהגשת תובענות ייצוגיות. בוגר תואר ראשון ושני במשפטים מהאוניברסיטה העברית. התמחה במשרד אפרים אברמזון ושות'. שימש במספר תפקידי הוראה ומחקר באוניברסיטה העברית, אוניברסיטת בר אילן והמסלול האקדמי - המכללה למנהל.

noam@pinklaw.co.il | לאתר

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושליםטלפון: 02-6248701

כותרת

מאת

תאריך ושעה

תביעה על חוב שלא נשלחה בו שום אזהרה או התראה או הערה אימה 10/06/2013 10:43

שלום לך
אני קיבלתי תובענה ע"י רשות השידור על חוב בסך של4300 שהתחיל משנות 2007 עד 2013
שאלתי היא שאני אין לי טלוייזיה או מקלט כמו שאומרים בתובענה ושאני חייבת להם על מה אני חייבת ואיך הם יודעים את זה מה הוא הבסיס? בנוסף
אני ביתי בבנייה ושיפוץ אפילו לא מאפשר לשים מקלט
שאלתי היא מה אני אוכל עשות במיוחד שכותבים שיש לי 30 יום להשיב לתובענה ?
והשאלה השנייה האם יבוא לי לבית ויעקלו,איני מבינה מה קורה ואיך עושים מהלך לא צודק כזה אימה

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

האם עילה לתביעה יצוגית? רועי 30/05/2013 23:27

שלום רב,

חברת ההולמס פלייס גובה באופן שרירותי 50% מדמי המנוי כדמי הקפאה לחודש מבלי שהדבר גורע מהתשלומים מההתחייבות ללקוח.

אם לקוח משלם 220 שקל בחודש הוא משלם הקפאה של 100 שקל לכל חודש.
אם הוא משלם 300 אז הקפאה עולה 150 שקל.
הם פשוט לא רוצים שאנשים יקפיאו כי זה לא משתלם להם.
בתקנון שלהם הם כותבים "כי החברה יכולה לגבות מי הקפאה לשיקול דעתה מעת לעת" .
האם יש פה עילה לתביעה יצוגית.

בברכה. רועי

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

חשיפת היסטוריית גלישה אילת 29/05/2013 00:12

היום גיליתי, לתדהמתי!, שהיסטוריית הגלישה בטלפון הנייד שלי מופיעה בטלפון הנייד של בעלי. מעולם לא נתתי את אישורי לזה ואפילו לא ידעתי שאפשרות כזו קיימת. אין לי מה להסתיר מבעלי והוא הראשון שהבין מה קורה ולמה מופיעים לו פתאום חיפושים שאינם שלו. אני חושבת שזו פגיעה מזעזעת בפרטיות (מה היה קורה לו הייתי מגלגלת "חדרים לפי שעה במרכז"???). איך ניתן לגשת לנושא? מי אחראי - חברות הסלולרי, גוגל? אני לא מעוניינת בכסף,
פיצויים ... זה עיניין עקרוני ואני מניחה שקרה לאחרים בעבר.
תודה
אילת
אילת

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

חיוב חב' חשמל על התראה שלא נשלחה מנחם 27/05/2013 16:18

ב20/5 קיבלתי מכתב מחברת חשמל (תאריך עריכת חשבון 13/5) בגין קריאת מונה ווחיובים בגין התראה על חוב בסך 11.3 לפני מע''מ, לא נמצא ברשותי כל התראה שהתקבלה אולם אז הבנתי ששכחתי לשלם ושילמתי מיידית, ב27/5 מגיע מכתב התראה שנכתב בו תאריך הדפסה 22/5. בעוד שנדרשתי לשלם עבור התראה עוד לפני שהודפס כלל ההתראה. (את תשלום החשבון נדחה לחודש הבא עקב שזה סכום קטן, פניתי למוקד 103 וניסו לדחות אותי בתירוצים שונים שההתראה הודפבה קודם, כשאמרתי שכתוב תאריך הדפסה אמרו לי שהם יגישו בקשה לזיכוי. יפה מאד אם לא שמתי לב לתאריך הנפקת ההתראה ולא הייתי עומד על שלי הייתי משלם, מי ערב לכם שאצל אחרים נוצר חיוב בגין התראה (חוץ מהריבית) עוד קודם להדפסת ההתראה ?????????????????? מנחם

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

קנס על רעש זאב 23/05/2013 19:35

שלום.
לפני 4 שנים בן שלי בן 16 הוחתם על הקנס על ס"כ
250 ש"ח על ידי פקח של חברה לסדר וביטחון של ראשון לציון בגיו עבירת על רעש בשעות הלילה.
בן שלנו לא ספר לנו על כך. לפני שבוע אחרי 4 שנים
הגיע דרישה לתשלום על קנס שלא שולם על ס"כ 850 ש"ח. היום אנו גרושים ובן שלנו הוא חייל קרבי
בשרות סדיר. הוא ניגש לברה לביטחון והסביר שלא
קיבל שום תזקורת על הקנס וביקש לשלם את קנס
המקורי על ס"כ 250 ש"ח בגלל שהיא חייל בסדיר,
הורים שלו גרושים. בחברה לביטחון סרבו לבקשתו.
היום באו לבית של גרושתי (הבן נמצא שם בחופשות)
מעקלים עם דרישת תשלום על ס"ח 1250 ש"ח גרושתי לא נתנה להם להיכנס והסבירה להם שלה אישית אין שום חוב לעיריה ולחברה לביטחון.
שאלות.
1 האם חלה התיישנות על החוב אחרי 4 שנים (החברה לביטחון טוענת ששלחה תזכורת לפני שנתיים למרות שלא קיבלנו שום תזכורת על קנס).
2. האם בכלל מותר לבצע עיקול בבית של גרושתי בגין הקנס של בנה.
3 מה ניתן לעשות נגד דרישת הקנס הזאת.
תודה מראש.
זאב. זאב

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

תשלום על שירותים בתחנות המרכזיות יוסי 22/05/2013 18:03

שלום,
אשמח לדעת מה בית המשפט החליט בתביעה הזו?
תודה יוסי

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: תשלום על שירותים בתחנות המרכזיות עו"ד נועם צוקר 26/05/2013 12:41

יוסי שלום

בסופו של דבר עוד קודם הדיון לגופו של עניין המבקש הסתלק בשל סיבות פרוצדוראליות בלבד.

אם אתה מעוניין להרים את הכפפה - צור קשר.

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

שלחו לי תביעה לא מוצדקת אלירן 21/05/2013 21:24

לפני שנתים היתי לקוח מירס ולאחר מכן היתנקתי מהם ועברתי לרשת אחרת ... כמובן ששילמתי כול חודש את עלות המכשיר דרך חיוב האשראי שלי... לאחר כמה חודשים ניכנסתי לאשראי שלי דרך האינטרנט וראיתי חיוב של הוט לא היבנתי וישר ניבהלתי וחסמתי תחיוב הזה.. לאחר מכן קיבלתי הביתה בדואר שאני צריך לשלם להוט כי לא כיבדתי תתשלום שחוייב. לאחר בירורים הבנתי שהוט רכשה את מירס אז ישר היתקשרתי אליהם דיברתי עם הנציגה נתתי לך תמספר כרטיס אשראי שלי שתחייב רטרו וכמובן שלימתי תרטרו. לאחר כמה חודשים שוב אותו סיפור שלחו לי הביתה מכתב שאני לא משלם כול חודש . אז היתקשרתי שוב ננתי שוב כרטיס אשראי ואמרתי לנציגה זה פעם שניה שאני מביא לכם תכרטיס אשראי אז תחיבו כול חודש .. אז שילמתי שוב תסכום רטרו דרך אותו כרטיס אשראי ולאחר 4 חודשים מגיע לי הביתה מכתב תביעה מעורך דין שלא שלימתי על החודשים האלה ... מיסתבר שמתי שחסמתי דרך האתר של ישראכרט את הוט אז הם לא יכלו לחייב כול חודש.. ולכן אני אמור לשלם עכשיו על הוצאות של עורך דין שלהם .. מדוע הנציגות לא עדכנו אותי לגבי הבעיה מתי שדיברתי איתם .. אלירן

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: שלחו לי תביעה לא מוצדקת עו"ד נועם צוקר 26/05/2013 12:39

אלירן שלום

אני ממליץ לך לפנות להוט בצורה מסודרת בכתב ולהסביר את השתלשלות העניין.

בברכה,

עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

הצטרפות לייצוגית נגד רשות השידור. נעם 12/05/2013 14:02

שלום רב.
לאחרונה שילמתי אגרת טלוויזיה כולל איחורים ופיגורים שנתיים אחורה (עד עכשיו לא קיבלתי שום מכתב ולא ידעתי שאני צריך לשלם מכיוון שלא מחובר לכבלים אלא רק למחשב).
הבנתי שיש תביעה ייצוגית בנושא.
האם במידה ותתקיים אוכל לקבל החזרים על הכספים שנגבו ממני על שירות שלא ניתן?
כמו כן האם אני צריך להצטרף לתביעה בשביל זה?
אודה לפרטים נוספים או להפניה למקור רלוונטי.
תודה, נעם. נעם

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: הצטרפות לייצוגית נגד רשות השידור. עו"ד נועם צוקר 14/05/2013 11:05

נעם שלום

משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית בעניין. תוכל לפנות אלינו לקבלת פרטים נוספים.

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

RE: RE: הצטרפות לייצוגית נגד רשות השידור. אבי 21/05/2013 20:28

שלום רב
גם אני שילמתי את כול החובות שלי לרשות השידור \לפני כחודש וחצי פנה עו"ד
בדרישה לתשלום
שלחתי לו אסכתא שהכול שולם וודאתי שאכן קיבלו .
היום קיבלנו מכתב מהוצאה לפועל אחד על שמי והשני על שם אשתי .
התקשרתי למשרד העו"ד ונאמר לה שאכן קיבלו אך הנושא עדיין בבדיקה עברו חודיים מאז ששלחתי להם את אישור התשלום
אני מעוניין לתבוע אותם החוב שהם טוענים שיש שולם מרץ 2012 אבי

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: הצטרפות לייצוגית נגד רשות השידור. עו"ד נועם צוקר 26/05/2013 12:35

שלום רב,

משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית בעניין אשר טרם נדונה. תוכל לפנות אלינו לקבלת פרטים נוספים.

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

גילוי מסמכים בבקשה לתביעה ייצוגית און 11/05/2013 11:19

באיזה שלב של הבקשה להכרה בתביעה ייצוגית שולח המבקש את הבקשה לגילוי מסמכים לצד הנתבע? האם זה לאחר שהוגשה התשובה של המשיב לבקשה? אודה להסבר. תודה און

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: גילוי מסמכים בבקשה לתביעה ייצוגית עו"ד נועם צוקר 14/05/2013 11:04

און שלום

עקרונית שלב גילוי המסמכים הוא בשלב התובענה, לאחר אישור הבקשה. עם זאת הפסיקה הכירה בכך שבמקרים מסויימים יתכן גילוי מסמכים כבר בשלב הבקשה לאישור, כמובן שצריך להגיש בקשה מתאימה ולפרט את הנימוקים לכך.

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

דרישה של רשות השידור להראות מסמך ממתי התחלתי חיבור לחברת ייאס טסלר זהבה 08/05/2013 10:45

לא שילמנו מעולם אגרת טלויזיה , לאחרשהבן שלנו רכש טלויזיה התבקשנו לשם כ3000 שח על שנים עברו .
הודענו שטלויזיה יש לבננו רק השנה ולכן בקשו שנוכיח זמן רכישה אכן עשינו כך ולאחר זמן מה התבקשנו לשלם עבור השנה.
לאחר תקופה לא ארוכה שוב טלפונית באופן מרמה שאלו כמה ממירים יש לנו בבית בעלי תוך לחץ בעבודה אמר אין ממירים למעט הממיר של בני.
השבוע קיבלנו מכתב מעו"ד קורן המיצג את רשות השידור להוכיח תאריך התחברות לחברת ייאס.
השאלה האם אני חייבת לשלוח הוכחה שכזו ? ואם אני יכולה לשלוח מיכתב למשרדו של העו"ד שאני חייבת ואם יש להם ספקות שיבואו בעצמם ע"י מסמך מבית משפט המאפשר להם חוקית , לבדוק כמה ממירים יש לי בבית.

אודה לתשובתך.
זהבה טסר 0509641458. טסלר זהבה

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: דרישה של רשות השידור להראות מסמך ממתי התחלתי חיבור לחברת ייאס עו"ד נועם צוקר 14/05/2013 11:02

זהבה שלום

ממליץ לך להתייעץ בפורום אגרת טלויזיה
http://www.mishpati.co.il/forum.aspx?forumid=83

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

יצוגית רשות השידור עידו 03/05/2013 08:56

האם היצוגית אושרה?
האם היה דיון?
נקבע דיון?
האם קיבלתם מענה כלשהוא מרשות השידור?
האם הם פנו בנסיון לגיבוש פשרה כלשהי? עידו

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: יצוגית רשות השידור עו"ד נועם צוקר 06/05/2013 09:24

עידו שלום

דיון קבוע ל17.6. מלבד זאת אין חדש.

בברכה עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

אגרת טלוויזיה על מסך ללא טיונר רועי 02/05/2013 10:27

שלום,
ברשותנו מסך פלאזמה שאינו מכיל טיונר (דגם שמגיע מראש ללא טיונר במטרה להתחבר למחשב), והמסך משמש לחיבור למחשב בלבד. בנוסף אין ברשותנו אף אמצעי קליטה אחר (ממיר/אנטנה/עידן).
רשות השידור, באמצעות משרד עורכי דין פרנקל את קורן, טוענים כי יש לשלם את האגרה עקב פוטנציאל חיבור ממיר... אפילו בשנים שקודמות ל-2011 בהם היה שידור אנאלוגי.
אני טוען שמאחר וזה מסך ללא טיונר, הוא לא נופל תחת ההגדרה של "מקלט טלוויזיה".
נציג מטעמם שהיה בבית ראה את המכשיר ורשם בדוח שמדובר במסך, אך הם טוענים שיש אפשרות לחבר ממיר ועל כן יש לשלם.

מה ניתן לעשות?

בתודה מראש,
רועי רועי

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: אגרת טלוויזיה על מסך ללא טיונר עו"ד נועם צוקר 06/05/2013 09:23

רועי שלום

משרדנו הגיש בקשה לאישור תביעה ייצוגית בעניין ה. דיון יתקיים בחודש הבא.

בברכה,

עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

RE: RE: אגרת טלוויזיה על מסך ללא טיונר ולנטינה 09/06/2013 18:38

אצלנו גם אין טיונר בטלוויזיה . יש לנו מחר דיון במשפט בטבריה. מקווים שנזכה. ולנטינה

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

שרות פלוס- אי מתן שרות כפיר 02/05/2013 01:01

קניתי מכונת כביסה של באוקנכט ב 2003 עם 7 שנות אחריות לאחר שנאמר לי שהאחריות מתחילה כאשר הטכנאי פותח את המוצר. בשנת 2005 שנכנסתי לדירה הגיע טכנאי פתח את המוצר והציע לי אחריות של 7+1 שנים על הכל. שילמתי 1250 ש״ח נכתב בחשבונית ביטוח ״8 שנות אחזקה שוטפת כולל כל החלקים + טכנאי שרות ״ היום שלושה חודשים לפני תום ה8 שנים החצופים האלו רוצים 280 ₪ עבור משאבה. כמובן שהם טוענים שקרדן הפסיקה לספק להם חלקי חילוף מתאריך 1/1/2013 ולכן אני חייב לשלם להם. הזמנתי את החלק קראתי לשרות החליפו לי את החלק ואז אמרתי לטכנאי שהוא ראשי להתקשר לפקידה ולהגיד לה שהלקוח אינו מעוניין לשלם. להפתעתי נאמר לי שאני לא הלקוח הראשון שמתלונן על בקשה לתשלום למרות שכתוב בקבלה שהאחריות כוללת חלקי חילוף ללא שום סייג או הגבלה. עצתי לכם תזמינו שרות תנו להם לתקן ואל תשלמו 280 ₪ זה המון כסף ואני מוכן לתרום אותי ובלבד שהחברה הזאת לא תקבל אותו מימני שיבינו שיש גם אנשים שלא מפחדים ולא פראירים כפיר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: שרות פלוס- אי מתן שרות עו"ד נועם צוקר 06/05/2013 09:22

כפיר שלום,

העניין מתאים יותר לפורום צרכנות.

בברכה,

עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

אגרת הטלוויזיה ליה 24/04/2013 18:00

אין לנו ממיר, כתבתי מייל לרשות השידור. שוב קיבלתי דרישה לתשלום.
אז לשלם או לא לשלם? הרי אנו לא צופים ולא צפינו מטעמי דת בטלוויזיה, אך לפניכן לא יכולנו להוכיח את זהץכיום הכל ברור אנו לא נהנים משידור הציבורי.
מה לעשות ? ליה

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: אגרת הטלוויזיה עו"ד נועם צוקר 29/04/2013 13:07

ליה שלום,

משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית בעניין. תוכלי לפנות אלינו לקבלת פרטים נוספים.

בברכה,

עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

כתובת: בן יהודה 34, מגדל העיר, ירושלים טלפון: 02-6248701

חיוב במרמה הוט מובייל בן סימון ימין 03/04/2013 13:48

באוגוסט 12 פניתי לחברת הוט מובייל לניוד מפלפאפון,את הסים הייתי צריך לקבל בשרות הלקוחות,בתלפיות ירושים,בקשתי מנציג הוט שירשום שאני מייפה את בני לקבלת הסים,אמר שאין בעייה רק שאתן לא ת.ז שלי ויפוי כח.
בני נגש אליהם ולאכזבתי לא רצו לתת את הסים.
ולכן נאלצתי לבקש מהם שיבטלו את העסקה,הפקיד אמר שאין בעיה הוא יבטל.
למחרת התקשרתי לשרות הלקוחות לוודות שהעסקה בוטלה.
נענתי בחיוב שכן.
לתדהמתי לאחר כחודש ראיתי בחשבוני שהוט מובייל מחייב למרות הביטול את חשבוני.
התקשרתי לשרות הלקוחות והם טענו שחלה טעות והם יזכו אותי.
אבל לא דובים ולא יער,הם עדיין חיבו את חשבוני,קשה היה להשיגם טלפוניתשלחתי להם מייל ולא כלום.
פניתי פיזית לתלפיות ירושלים לשרות לקוחות ומסתבר שחייבו אותי על קוו שמתחיל 053 שמעולם לא היה לי.
הנציגה רשמה את כל העניין במחשב ואמרה שהיא תעביר להנ"ח של הוט.
נכון להיום גבו ממני כ-600 ש"ח על כלום,פניתי שוב טלפונית וכל פעם נאמר שזה בטיפול.
אבקש את עזרתכם
בברכה
ימין בן סימון
בן סימון ימין

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל:

ישוב:

נושא:

תוכן הודעה:

שלח מייל כשמגיעה תגובה שלח בטל

RE: חיוב במרמה הוט מובייל עו"ד נועם צוקר 10/04/2013 12:38

ימית שלום,

אכן יש מקום לבירור מעמיק יותר ובחינת האפשרויות העומדות בפניך. פני לייעוץ משפטי פרטני.

בברכה, עו"ד נועם צוקר

הוספת תגובה

שם:

כתובת מייל: