האם מותר לחברת תקשורת לדרוש הוצאות גבייה משום שהוראת הקבע בוטלה?

הייתי לקוח של חברת יו-פון שעברה לחברת פלאפון. משום שיש לי נסיון רע מאוד עם פלאפון החלטתי לנטוש. לאחר שנטשתי ביטלתי את הוראת הקבע שלי כי אני יודע עם מי יש לי עסק... בחיוב האחרון שלהם שעומד על 16 שקלים, יש סעיף נוסף של הוצאות גבייה על סך 40 שקלים. התקשרתי לברר על מה ולמה, אמרו לי שלא ניתן לבטל את הסעיף ולא ניתן לשלם רק את הסכום האמיתי, זאת מכיוון שאני צריך לדאוג שאמצאי התשלום יהיה תקין (ושלהם תהיה יד חופשית לכיס שלי מתי ואיך שבא להם).