ביטול עסקה - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • בועז

    נשלח ע"יבועז 09:37, 5 במרץ 2014

    שלום רב חבר שלי רכש פלאפון ברשת רמי לוי, וביקש לבטל את העסקה יום אחרי כן, המוכר אמר לו שבגלל שנעשה בו שימוש, לא ניתן לבטל את העסקה, השימוש שנעשה בו, היה ע"י המוכר בלבד, בשביל לבדוק שהמכשיר עובד זה גם נקרה שנעשה שימוש? ומה הדין במקרה כזה? בתודה מראש

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    09:02, 10 במרץ 2014

    שלום בועז
    ככלל, אכן שימוש במכשיר אינו מאפשר את החזרתו. יחד עם זאת מאחר והמוכר הוא שפתח את המכשיר, המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום אל פניות הציבור של חברת הסלולר, פרט את נסיבות המקרה ואת העובדה שברצונך לבטל את העסקה.
    במידה ותגובתה של החברה לא תהא לשביעות רצונך, ביכולתך לשקול פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות.
    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.