המשך חיוב תשלומי ביטוח על מכשיר פלא' שנגנב - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אתי

    נשלח ע"יאתי 11:57, 25 באפריל 2014

    שלום , בחודש 3/13 נגנב לי מכשיר הפלאפון בזמנו ניגשתי פיזית לחברת פלאפון שם הייתי מנויה והודעתי על גניבה , היה לי ביטוח על המכשיר אך מאחר וההשתתפות העצמית יותר גבוהה מהמכשיר שנגנב לא היה כדאי להפעיל את הביטוח , קיבלתי מכשיר חלופי למשך שבוע עד שרכשתי מכשיר חדש לא דרך חב' פלאפון אלא באופן פרטי והגעתי אליהם להחזרת מכשיר חלופי וחיבור כרטיס סים , רק היום התברר לי שחברת פלאפון המשיכו לחייב 50 ש"ח ביטוח על המכשיר ( תשלומים על רכישת המכשיר הסתיימו כבר כשהמכשיר נגנב) , האם זה הגיוני להמשיך לחייב אותי תשלומי ביטוח על מכשיר שנגנב ממני ?משום מה הם טיפלו בהכל חוץ מביטול הביטוח איך אני יכולה לפעול מולם? תודה רבה

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    11:39, 30 באפריל 2014

    שלום אתי
    לאור הכתוב המלצתי הינה כי תשלחי מכתב בדואר רשום אל החברה , פרטי את השתלשלות העניינים ותדרשי את החזר הכספים עבור הביטוח אשר להבנתי נגבו ממך לאחר שהודעת לחברה שמכשירך נגנב.
    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.