חיוב על גלישה בחו"ל שלא התקימה כלל. - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אפי

    נשלח ע"יאפי 19:29, 24 במאי 2014

    בתאריך 5/5/14 נסעתי לחו"ל. לקחתי איתי את הסלולרי במטרה אחת , לקבל הודעות מחברת אל-על על שינויים בטיסות עקב השביטה. כמו כן לקחתי לחו"ל מכשיר טבלט שבעזרתו גלשתי בבתי המלון שבהם שהיתי. חזרתי לארץ ובדקתי את המיילים שלי, וחשכו עיניי. לפי המיילים חויבתי ב4000 ש"ח על גלישה בחו"ל. פניתי לחברת סלקום ומשיחה עם המוקדן הבנתי כי אני לא לבד. למרות שלא הפעלתי את אתר הגלישה אפילו לא לשניה, האתר הופעל כאילו מעצמו. מה אפשר לעשות?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    09:43, 8 ביוני 2014

    שלום אפי
    לאור הכתוב, אכן יתכנו מקרים של גלישה עצמאית של מכשיר נייד.
    המלצתי הינה כי תפנה בכתב בדואר רשום אל אישור מסירה, אל חברת הסלולר, העלה את כל נסיבות המקרה,כפי שפירטת גם בשאלתך.
    ובקש כי טענותיך יחושבו בדרישת התשלום.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.