חברת פלאפון - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • רויטל

    נשלח ע"ירויטל 10:36, 11 בנובמבר 2014

    שלום רציתי לדעת אם יכולה אני לתבוע את חברת פלאפון מהסיבה הבאה חייגתי מהטלפון לארה"ב ללא קידומת בן לאומית כמו 012 014 וכו בכל חברה אחרת אי אפשר להשלים את השיחה ורק בפלאפון ניתן לחייג ללא קידומת . בחשבון הטלפון הם שייכו אותי לנטויגין שלא היתה לי תוכנית לשיחות לחול איתם והחשבון שקיבלתי היה גבוה מאוד האם זה חוקי שחברת פלאפון תיתן להוציא שיחות ללא קידומת ובחשבון תשייך אותי לאיזה חברה שהיא רוצה? בעוד שבחברות אחרות אי אפשר לחייג היתלונתתי בפנהם לא הסכימו לבטל את החשבון כתבתי מכתה להנהלה ולא קיבלתי תשובה פשוט היתעלמות

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    13:07, 16 בנובמבר 2014

    שלום רב,
    המלצתי לאור הכתוב הינה כי במידה ולא עבר חודש משליחת מכתב המתיני עד לקבלת תגובה. ככלל, חברת סלולר מחוייבת על פי חוק להגיב למכתב טענות של לקוח.

    לאחר מכן ובהתאם לתשובת החברה תוכלי לבחון המשך התקדמות משפטית.
    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.