ילד שהוריד אפליקציות בכסף לאייפד ללא ידיעת ההורים - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • מאיה

    נשלח ע"ימאיה 11:40, 6 בינואר 2015

    צהרים טובים, הורדנו לבן הקטן שלי משחק בעלות של 3 שח לאייפד שלו ומאז הוא הוריד ללא ידיעתנו וללא ידיעתו שזה עולה כסף, משחקים רבים, האימייל שהיה רשום באייפד היה אימייל ישן שלי ולא פעיל ולא ידענו שהוא הוריד משחקים. קבלנו טפסי הלאומי קארד ונחרדנו לגלות שהוא הוריד המון משחקים ללא ידיעתנו היות והוא חשב שהמשחק יורד ללא עלות כי לא מבקשים ממנו ססמא או כרטיס אשראי.הילד חשב שזה בחינם. ראיתי שיש תקדימים בעולם לגבי זה ואפל מודעת לבעיה. אנחנו מיואשים. תוכלו לעזור לנו?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    17:40, 7 בינואר 2015

    שלום רב
    ככלל, לאור הכתוב נראה כי במידה ולא ידעתם על הורדת המשחקים, אזי פעולה זו מטעם בינכם יתכן וניתן לבטלה. לעניין זה ניתן לציין את סעיף 6(א) לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות.
    המלצתי הינה כי תשלחו מכתב בדואר רשום אל החברה בו תציינו את פרטי המקרה.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.