חיוב על כרטיס סים - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • רבקה

    נשלח ע"ירבקה 15:16, 12 בינואר 2015

    שלום, לפני כשבועיים קבלתי מכתב מאורנג שיש לי חוב קטן אצלם עם מס טלפון לא מוכר לי(אני לא לקוחה שלהם). התקשרתי עמ לברר והתברר שישנו כרטיס סים על החשבון בנק הקודם שלי שלא היה בשימוש מעולם ולי אין מושג מה זה, אך מכיוון ועברתי לחשבון אחר צברתי חובות מהכרטיס סים הזה. הפקיד לא ידע להגיד לי מה קורה וכו ובהתייעצות עם המנהל הציעו לי לשלם רק חצי מהסכום. בהתחשב בעובדה שאין לי שמץ של מושג על הכרטיס הזה ומעולם לא נעשה בו שום שימוש האם אני יכולה לדרוש שלא לשלם?(מבחינתם מדובר בכרטיס המשולם כ6 שנים!)

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    15:12, 20 בינואר 2015

    שלום רב
    במידה לא רכשת סים זה ולא קיבלת אותו בהתאם להסכם, אזי נראה כי ביכולתך לטעון ולדרוש את אי תשלומו.
    המלצתי הינה כי תפני במכתב בדואר רשום אל חברת הסלולר והעלי טענותיך.
    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.