גניבת שיחות - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • ענבל

    נשלח ע"יענבל 12:29, 31 במרץ 2015

    שלום רב, בחיוב האחרון שלי בחברת פלאפון חויבתי שגין שיחות לצפון אירלנד, אתיופיה ושאר מדינות שאין לי חצי דבר עימן ואין שום סיכוי שהשיחות למדינות האלו בוצעו מהמכשיר שלי. טענתי בפני חברת פלאפון שנראה לי שיש פה גניבת שיחות כלשהי ומתבצעת הונאה. הם בתגובה מסרו שדבר כזה לא ייתכן. האם זה כך? תודה מראש

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    17:08, 2 באפריל 2015

    שלום רב,
    ראשית המלצתי הינה כי תבקשי פירוט שיחות מחברת הסלולר בכדי לבחון מה מקור החיובים.
    במידה ואכן התבצעו שיחות שלא על ידך, המלצתי הינה כי תפני במכתב בדואר רשום אל החברה והעלי טענותיך לגביי גבייה עבור שיחות
    שלא ביצעת ובמידה והגבייה נמשכת אז את הפסקתה.
    במידה ותגובתה של חברת הסלולר לא תהא לשביעות רצונך, ביכולתך לשקול פנייה אל בית המשפט לתביעות קטנות.
    בהצלחה
    עו"ד נבו למפל

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.