תקלה בסלקום - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אברהם

    נשלח ע"יאברהם 14:27, 12 באפריל 2015

    תקלה נוראית בסלקום, מזה שבוע שאין לי שיחות נכנסות. זאת אומרת שהמחייג שומע צליל חיוג כרגיל, אבל אני לא מקבל שיחה למכשיר. (שיחות יוצאות עובדות כרגיל) בשיחה עם נציגה של סלקום היא אמרה לי שכמה לקוחות התלוננו על זה. רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע פיצויים על עוגמ"נ מרובה שנגרמה לי בעקבות כך. דרך אגב התקלה עדיין לא תוקנה.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    19:55, 20 באפריל 2015

    שלום רב
    לאור הכתוב נראה כי ביכולתך לדרוש פיצוי עבור השיחות שלא הגיעו אליך(למשל אם המספר נוגע לעסק) וכן עבור עוגמת הנפש.
    המלצתי הינה כי תפנה במכתב אל החברה והעלי טענותיך ואת דרישתך לאור ההתנהלות.
    במידה ותגובת החברה לא תהא לשביעות רצונך ביכולתך לבחון פנייה אל בית המשפט.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.