תביעה נגד סלקום - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • מור-לי

    נשלח ע"ימור-לי 18:37, 12 במאי 2015

    ב6.5 שוחחתי עם סלקום לגבי עסקה שביצעו לי ב6 תשלומים דרך האשראי כאשר אני ביקשתי לבצע אותה דרך הו"ק ללא תפיסת המסגרת שוחחתי עם נציגה ולבסוף העסקה בוצעה בצורה כזו שתפסה את המסגרת. ב7.5 דיברתי עם מנהלת במוקד שהבטיחה שהיא ביטלה את העסקה וביצעה אותה כמו שביקשתי, שלחה לי אסמכתאות לביטול ולזיכוי (אין לו גו של סלקום רק המס פקס שממנו נשלח מוטבע על הדף)היום התברר שהעסקה לא בוטלה ואף אחד לא יודע במה מדובר. הנציגים ניתקו לי את השיחות בפנים. העסקה לא בוטלה ישראכרט טוענים שאין להם אפילו בקשה לביטול כשבינתיים כבר שבוע אין לי מסגרת. חשוב לי מאוד לציין שכל השיחות מוקלטות ויש לי תיעוד להכל!!!! איך אני יכולה להתקדם עם זה???

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    18:10, 28 במאי 2015

    שלום רב
    לאור הכתוב נראה כי ביכולתך להגיש תביעה ולהעלות טענותיך כנגד חברת הסלולר.

    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.