גולן טלקום - לא משלמים עבור מבצע חבר מביא חבר 2014 - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • גדעון

    נשלח ע"יגדעון 13:16, 10 באוגוסט 2015

    לטענת גולן טלקום מגיע לי כסף {לאחר שהלקוח נשאר לפחות שנה) בגין המבצע, החל מחודש מרץ 2015 הרבה מאד פניות טלפוניות נעשו בנדון. לא דובים ולא יער... בדרך כלל קיבלתי תשובה "לפי רישומנו הצ'ק כבר נשלח" לפני כחודשיים עברתי לשמוש ב דואל כדי שיהיו לי "הוכחות" אתמול קיבלתי בדואל: - פנייתך נמצאת בטיפולם של הגורמים הרלוונטיים והצ'ק יישלח שוב בקרוב לכתובתך. בברכה, תמר שניידר צוות פניות לקוחות גולן טלקום לציין : "הצ'ק יישלח שוב בקרוב לכתובתך." זאת כבר הפעם השלישית שאני מקבל תשובה כזו ! מה עושים ? {חוץ מלהתנתק} תודה מראש, גדעון

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    17:21, 18 באוגוסט 2015

    שלום רב,

    ראשית איני ממליץ להתנתק חד צדדית.
    המלצתי הינה כי במידה ולא יתקבל אצלך צ'ק גם לאחר הודעה זו , תשלח מכתב בדואר רשום עם אישור מסירה אל החברה,
    העלה טענותיך בדבר התנהלותה של החברה. ככלל חברות מחויבות לעננות על פי חוק למכתבים מעין אלו.
    בהצלחה

    תגובה
  • 09:43, 19 באוגוסט 2015

    תודה !!!

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.