תביעה נגד טלזר - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • מוחמד

    נשלח ע"ימוחמד 15:04, 15 בנובמבר 2015

    שלום עשיץי ניוד מגולן לטלזר, שאלתי הבחורה מטלזר אם אני יכול כבר לנתק הקו בגולן - כבר קיבלתי קוד האימות וקיבלתי הודעה באתר שהכל עבר בהצלחה- היא אמרה שכן אפשר לנתק שלחו לי סים, התקשרתי כדי להפעיל הסים, אמרו לי תוך 20 דקות הסים יהיה פעיל -השיחה מוקלטת- הסים לא עבד , הם לא חזרו אפילו כדי להגיד שקרתה בעיה התקשרתי לברר , הם טענו שגולן סירבו לנייד, פניתי לגולן אמרו שהם ניסו לנייד , אבל בגלל שניתקתי הקו אני לא יכול לנייד - מה שהיתי מפחד ממנו אבל הבחורה הבטיחה שאין בעיה לנתק- פניתי לטלזר דרך המייל כבר אולי 20 פעמים שיחזירו לי עלות הסים , הם לא עןנים - למרות שענו תוך שניות כשהיתי מעוניין להצטרף- אני יכול לתבוע אותם ?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    08:38, 25 בנובמבר 2015

    שלום רב,
    לאור הכתוב נראה כי יש לך זכויות לטעון כנגד חברת טלזר לאור התנהלות ההתקשרות שפירטת.
    המלצתי הינה כי תפנה במכתב בדואר רשום עם אישור מסירה לחברה, פרט את השתלשלות העניינים ופרטי המקרה. ככלל, על חברות להגיב על מכתבים מעין אלו.
    לעיתים רבות, מכתבים מסיימים את המחלוקת בטרם פנייה להליכים משפטיים.

    בהצלחה,

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.