החזר חיוב שנגבה בטעות - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • ליז

    נשלח ע"יליז 10:08, 26 במאי 2013

    שלום, לבני יש חבילה בפלאפון, בחודש מרץ נגבו בטעות סכומים נוספים עבור מכשיר של לקוח אחר(מדובר בסכום של 500 ש"ח ובני הוא חייל משוחרר). פנינו לקבל החזר אולם טענו כי אלינו לגבות את התשלום מהלקוחה שלהם,(הזוי ביותר). שלחתי שוב מיילים אל חב' פלאפון ומסרו כי יחזירו תשובה תוך 10 ימים- מניין הימים עבר, האם עליי להגיש תביעה קטנה כנגד פלאפון או להמשיך ולהמתין?? תודה

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    11:12, 27 במאי 2013

    שלום ליז
    בהחלט מקומם.
    המלצתי הינה כי המתיני מספר ימים נוסף. במידה ותגובתה של החברה תבושש מלהגיע, ביכולתך לפנות אל בית בית המשפט לתביעות קטנות.
    ברצוני לציין כי קיימת אגרה בבית משפט לתביעות קטנות להגשת תביעה.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.