פלאפון חסמה אותי לניוד ודורשת כסף - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • הדר

    נשלח ע"יהדר 18:24, 21 במרץ 2016

    היי. אני ובעלי היינו מנויים בפלאפון, בעקבות הצעה זולה יותר עברנו לפרטנר הניוד שלי עבר ושל בעלי לא. יש לציין שמיום שישי (18.4) נשלחה בקשה לניוד והם לא איפשרו. היום יום שני ה21.4 והתקשרתי ליברת פלאפון לברר למה בעלי חסום לניוד (עפי מידע מפרטנר) הם התנצלו ואמרו שזה יטופל לאחר כשעתיים. בנוסף אמרתי שאין ברצוני לשלם על ארבעת הימים מהרגע שביקשתי ניוד והם אמרו שאין דבר כזה שאני אשלם מהרגע שאני אתנתק. הסברתי שזה לא הגיוני כי הם מבחירתם לא נתנו לי להתנייד. חוקי?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    19:53, 27 במרץ 2016

    שלום
    לאור הכתוב נראה כי טענתה של חברת הסלולר אינה תקינה במידה ולא בוצע ניוד עקב אי פעולתה של חברת הסלולר ולא בוצע כל שימוש.

    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.