חוק הגנת הצרכן - החלפת מכשיר - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אורית

    נשלח ע"יאורית 13:25, 17 באוגוסט 2016

    שלום, במידה וקניתי מכשיר (פלאפון) ואני מעוניינת להחליפו למכשיר אחר, בפחות מ14 יום, אך נעשה בו שימוש.(הוא לא תואם לצרכנו). עפ"י החוק, האם אני אמורה להזדכות במלוא הסכום בפחות 5% בדמי ביטול ? תודה רבה.!

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    12:26, 29 באוגוסט 2016

    שלום,
    איני מכיר את מספיק את נסיבות המקרה אולם ככלל, ככל והמכשיר נפתח והיה בשימוש לא ניתן לבטלו בעסקה בהתאם לסעיף שציינת בחוק הגנת הצרכן אף אם טרם עברו 14 ימים.


    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.