אפשרות לתביעה ייצוגית - מכשיר רכב מסוג ספיריט - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אסף

    נשלח ע"יאסף 22:43, 19 ביוני 2013

    שלום רב, ברכבי מותקן מכשיר מסוג ספיריט של פלאפון. המכשיר הזה מנתק שיחות חופשי ורוב הזמן הקליטה בו גרועה עד אין קליטה בכלל. כשפניתי לממש את הביטוח שיש לי על המכשיר ולהחליפו במרכז ההתקנות, החלה מסכת הייסורים שנמשכת קרוב לשנה. כל מכשיר שאני מחליף גרוע מקודמו. ואני מחליף מכשיר אחר מכשיר וכולם באותו מצב גרוע. המכשירים הם לא חדשים אלא מחודשים. והם מחודשים רע מאוד. אני זקוק למכשיר ברכב לשיחות בנסיעות המרובות שלי ואין לי יכולת להעריך את הנזק שנגרם לי כתוצאה מהסיפור המיותר הזה. למרות שיש לי ביטוח פלאפון לא מצליחה לממש אותו לשביעות רצוני. ההחלפות במרכז ההתקנות הן רק להשתיק אותי אבל גם הם יודעים שזה רק מס שפתיים כי המכשירים האלה דפוקים. כמעט 10 מכשירים החלפתי ובכל פעם זה תיאומים והמתנה ארוכה בתור הפסד זמן עבודה יקר והכי גרוע זה עגמת הנפש לאחר כל החלפה. אני לא מדבר על עשרות רבות של שיחות למוקדניות שקצרה ידן מלהושיע. החצופות האלה עוד מנסות לגרום לי להתייאש ומבצעות עלי אקט מכירה מרושע למכשיר חדש על חשבוני ועוד ללא ביטוח. ואני שואל על מה שילמתי ביטוח חמש שנים? אם הם לא מסוגלים לספק את השירות שיתנצלו ויתקינו לי מכשיר חדש על חשבונם.. לדעתי הבעיה הזאת מוכרת לכל מי שיש לו ספיריט ברכב רק שאנשים מתעצלים לתבוע ומחליפים בשקט את המכשיר לחדש על חשבונם. זו אחלה הזדמנות לתביעה ייצוגית. איזה עו"ד אמיץ ירים את הכפפה?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    18:28, 22 ביוני 2013

    שלום אסף.
    המקרה שציינת כלפיך בהחלט מקומם.
    אציין כי בכדי להגיש בקשה לתביעה ייצוגית יש לעמוד בתנאים מסויימים הקבועים בחוק.

    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.