חיוב על קו שאינו פעיל כבר שנים - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • שני

    נשלח ע"ישני 12:32, 12 ביולי 2013

    כבר במשך מספר שנים(יותר מ-5) פלאפון מחייבת אותי בסכום של 40 שח בערך על קו שהפסקתי להשתמש בו. אינני זוכרת אם ביקשתי ביטול הקו או לו, זה כבר לא המספר שלי מעל 6/7 שנים.. אין שם שיחות יוצאות ונכנסות האם אני יכולה לדרוש את כספי חזרה? ממתינה לתשובה (חיובית) תודה, שני

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    14:07, 16 ביולי 2013

    שלום שני
    עולה השאלה מהו הסכום המחויב בסך 40 ש"ח- האם עבור ציוד או שירותים/חבילות.

    במידה והסכום עבור ציוד עליך לבדוק האם אותו מכשיר אכן היה בידך לאורך הזמן.
    במידה והתשלום עבור חבילות עליך אכן להוכיח כי אכן ביקשת את ביטול הקו.

    המלצתי הינה כי תפני בכתב אל החברה, בדואר רשום, ופרטי את השתלשלות העניינים ודרשי הבהרה לגבי התשלום.
    בהצלחה

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.