הסכם שיחות - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • מיכל

    נשלח ע"ימיכל 11:35, 7 באוקטובר 2013

    שלום רב, קבלתי חיוב גדול מאד מהתחברות לשרותי חברה אומניטלקום ,שמוש במכשיר סלולארי שלה עם סים מקומי במדינת היעד, בהסכם שנשלח לי ועליו חתמנו ,לא מצויין תעריף לחיוב של שמוש בסלולארי שלהם לא באותה מדינה - מה שנקרא ROAMING , כשחזרנו לארץ גילנו כי חייבו אותנו בתעריף מאד מאד גבוה עבור שיחות אלו , האם העובדה שלא חתמנו על מסמך המזכיר חיוב בROAMING CALL יכול לאפשר לחייב אותנו לשלם ? תודה רבה

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    09:15, 13 באוקטובר 2013

    שלום רב מיכל
    לאור הכתוב נראה , כי קיימת לכם אחריות לברר במעמד ההסכם מהו החיוב במדינות שונות ממדינת היעד או לחילופין לדעת כי שימוש בפועל במדינות שונות יעלה סכום כסף גבוה ממדינת היעד.
    משכך, לצערי איני משוכנע כי הצדק עימכם.
    המלצתי הינה כי תפנו אל החברה בכתב , העלו טענותיכם בצורה מפורטת.
    בהצלחה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.