ביטול עסקה - פורום תביעות סלולר

שאלה חדשה
  • אהרון

    נשלח ע"יאהרון 14:01, 9 בינואר 2014

    שלום רב, ניגשתי לחברת פלאפון לבטל עסקה בטווח 14 ימים מיום רכישת המכשיר, אך פלאפון סירבו מצידם לבטל את העסקה בטענה שאם בוצע שימוש במכשיר הם לא מחוייבים לבטל את העסקה, האם זה נכון? בתודה מראש, אהרון.

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

    עו"ד נבו למפל,מנהל הפורום

    19:09, 15 בינואר 2014

    שלום אהרון
    אם אכן ביצעת שימוש כלשהו במכשיר אזי ככלל תקנות ביטול העסקה החזר כספי אינן חלות. במידה ורצית להחזיר את מכשירך לאור, בעיה טכנית במכשיר או מאחר והמכשיר אינו בעל הנתונים והמאפיינים שהובטחו לך, יתכן וביכולתך לטעון לביטול עסקה לאור חוק המכר.
    בהצלחה.

    תגובה
  • 16:00, 3 במרץ 2014

    שלום רב
    ואם השימוש במכשיר נעשה רק ע"י המוכר בשביל לבדוק שהוא עובד?
    זה גם נקרה שנעשה שימוש?

    בתודה מראש

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד נבו למפל

מנהל הפורום: עו"ד נבו למפל

מייסד ושותף במשרד עורכי הדין למפל, ניסקי ושות' המתמחה בתחום התקשרות ודיני הסלולר. עו"ד למפל הינו בעל
למידע נוסף

077-9971233 חיוג
הודעה

שוק הסלולר הישראלי חווה שינויים משמעותיים בתקופה האחרונה אשר מתבטאים הן בהצטרפותן של חברות סלולר נוספות המתחרות על ליבו וכיסו של הצרכן והן ברפורמות חדשות אשר מקלות על הצרכן בהתנהלותו אל מול חברת הסלולר.

יחד עם זאת, צרכנים רבים חווים סכסוכים עם חברות הסלולר הפוגעים בשגרת יומם ובכיסם.