החזרת ריהוט - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • תמר

    נשלח ע"יתמר 18:50, 7 באוגוסט 2013

    קניתי סלון לבית בשווי 7000 שח, זה הגיע אליי לבית לפני כ- 4 ימים וזה ממש לא כמו שדמיינתי אותו , הוא גדול מאוד ותופס את כל המרחב. יצרתי קשר עם הסניף והמנהל חזר אליי היום לאחר 4 ימים מכיון שהיה בחו"ל. שוחחתי איתו והא לא היה מוכן להחליף לי את הסלון. מה אני יכולה לעשות ?

    השב
  • 15:55, 25 באוגוסט 2013

    תמר שלום ותודה על פנייתך.
    תקנות הגנת הצרכן העוסקות בהחזר כספי, אינן חלות על ריהוט שהורכב בבית הצרכן או על
    ריהוט שיוצר במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
    ככל ולא מדובר באחד מהמקרים הללו ישנה אפשרות להשיב לבית העסק את הריהוט
    בתוך 7 ימי עסקים ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול המהווים 5% ממלוא מחיר המוצר או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.
    כן ניתן לנכות 100 ש"ח בגין הרכבת המוצר בביתכם.

    בהצלחה,
    עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.