קבלת החזר כספי- רכישת בגד - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • אפרת

    נשלח ע"יאפרת 18:42, 20 בנובמבר 2013

    רכשתי בגד. אחרי 24 שעות הגעתי לחנות ולא הסכימו לזכות לי את כרטיס האשראי בו שילמתי את העסקה. זה תקין? ביקשו לגבות 5 אחוזים עמלה. חשוב לציין שלא נעשה שום שימוש בפריט והוא הוחזר בדיוק כמו שנרכש. אודה לתשובתכם ועזרתכם בהקדם!!

    השב
  • 09:17, 3 בדצמבר 2013

    אפרת שלום ותודה על פנייתך.
    בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 נקבע, בין היתר, כי :
    ניתן להשיב לחנות מוצרי הלבשה והנעלה מעת הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים שאינם ימי מנוחה.
    החזר כספי ינתן בהתאם לאופן בו בוצע התשלום.
    דמי ביטול בסך 100 ש"ח או 5% מערך הרכישה לפי הנמוך מביניהם.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.