חיוב חשבוני בלי לקבל את המוצר - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • עליזה

    נשלח ע"יעליזה 15:49, 28 בפברואר 2013

    הזמנתי מוצר חשמלי (מקרר) ויום למחרת התקשרתי לחנות וביקשתי לבטל, אח''כ הגעתי אליכם פיזית כדי לבטל, נאמר לי שזה בסדר ואמורים לחזור אלי מחלקת הביטולים. להפתעתי ראיתי בחשבון שהתחילו לנכות מחשבון של כרטיס האשראי. חברת האשראי השיבה כי עלי לפנות אל מי שביצעתי את העיסקה. משפניתי השיבו כי עלי לשלם דמי ביטול בסך 274 ש''ח. על מה אני צריכה לשלם, לא קיבלתי שום מוצר,הודעתי מייד על ביטול, אז למה צריכים לגבות,אודה לתשובתכם,ביתיים ממשיכים לגבות מכרטיס האשראי, איך מפסיקים את זה ?

    השב
  • 16:19, 3 במרץ 2013

    שלום עליזה ותודה על פנייתך.
    חברת האשראי לא הייתה צריכה לגבות ממך, החנות הייתה צריכה לאשר את הביטול כל הדרכים לתבוע את שתיהן פתוחות בפנייך.

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.