החזרת מעיל לרנואר - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • נועם מ.

    נשלח ע"ינועם מ. 00:03, 16 בפברואר 2014

    שלום רב, לפני פחות משבועיים קניתי מעיל ב-sale ברנואר. המעיל עלה 299 במקום 429. לפני מספר ימים, לאחר מספר פעמים של שימוש במעיל, נקרעו לי כפתורי ברזל שהיו על הכתפיים. כתוצאה מכך הלכתי לחנות והם הציעו לי לקחת מעיל אחר, מכיוון שלטענתם הם לא מחזירים כסף על פריטים במבצע, וכמו-כן ניסו לשכנע אותי לקחת מעיל אחר, במקום לקבל אפילו זיכוי כלשהו. מה ניתן לעשות במצב כזה?!

    השב
  • 11:37, 17 בפברואר 2014

    שלום נועם ותודה על פנייתך.
    בהתאם לתקנות הגנת הצרכן העוסקות בביטול עיסקה ובהחזר כספי
    ניתן לקבל זיכוי כספי בגין החזר פריטי ביגוד והנעלה בתוך 48 שעות בלבד.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.