חוק החזר כספי48 שעות - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • פזית

    נשלח ע"יפזית 12:12, 21 במרץ 2014

    שלום , במידה וקניתי חולצה מרשת רמי לי ואחרו יומיים הלכתי להחליף ולקבל החזר כספי. יש לציין כי שילמתי מזומן! המוכרת אמרה לי שאין אפשרות לקבל החזר כספי מזומן במקום ,אלא אני ממלאת פרטים ואז יעבירו לי עד שבועיים לחשבון הבנק את הכסף. היא אמרה שככה החוק אומר. האם זה נכון? זה משחוק אומר? עד היום נתנו לי החזר במקןם במודה ושילמתי מזומן קיבלתי מזומן . אשמח לתשובה בהקדם . תודה רבה.

    השב
  • 10:42, 23 במרץ 2014

    שלום פזית ותודה על פנייתך.
    בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה והחזר כספי, ככלל, התמורה תוחזר באותו אופן שבו נעשה התשלום
    כלומר, אם שילמת במזומן על בית העסק להשיב לך התמורה במזומן או בשיק מזומן.
    פרק הזמן לביטול עסקת ביגוד והנעלה - מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, ובלבד שתווית המחיר על הטובין,
    אם ישנה, לא הוסרה.

    בהצלחה,
    משרד עו"ד רענן בשן

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.