ביטול עסקה שבוצעה דרך האינטרנט. - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • אבי

    נשלח ע"יאבי 20:54, 21 במרץ 2013

    שלום רב. לפני 3 ימים ביצעתי עסקה של מנוי לאתר היכרויות ושם היה כתוב מחיר מיוחד ״ מנוי לשנה במחיר של 39 שקלים לחודש״, ואני לא שמתי לב שזה חודשי וחשבתי שזה מחיר כולל לכל השנה, ועכשיו ראיתי בחברת האשראי שגבו ממני 468 ₪, האם ניתן לבטל עסקה זו???...

    השב
  • 08:52, 24 במרץ 2013

    שלום אבי ותודה על פנייתך.
    יש לוודא האם מדובר בעסקה לפיה הנך מחויב לשנה מראש ומהם תנאי הביטול שהוגדרו עם התקשרותך באתר.
    ככלל, מתוכן פנייתך ניתן להבין כי המדובר בעסקה מרחוק (באמצעות האינטרנט)ובעניין זה ראה את סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן:
    (ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה -
    (1) בנכס - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר מביניהם;
    (2) בשירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת - בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.