אי הספקת מוצר. - פורום תביעות קטנות

שאלה חדשה
  • שמחה

    נשלח ע"ישמחה 12:58, 12 במאי 2013

    הזמנתי מעיל מאתר קופונים שהבטיחו שזמן ההספקה הינו 30 ימי עסקים, המוצר הגיע באיחור של חודשיים במידה הלא נכונה. החזרתי את המעיל למשרדים בהבטחה לקבל את המידה הנכונה תוך שבוע החזר משלוח ופיצוי המעיל הגיע אחרי חודש ולא קיבלתי שום החזר/פיצוי יש התעלמות מוחלטת מצידם. מה אני יכולה לעשות? הבנתי שיש חוק שעל איחור הספקת מוצר אפשק לקבל פיצוי של 10000 ש"ח זה נכון?

    השב
  • 11:32, 13 במאי 2013

    שלום שמחה ותודה על פנייתך.
    את מכוונת לסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן בעניין פיצויים לדוגמה, לפיו בית המשפט רשאי לפסוק, פיצויים שאינם תלויים בנזק בסכום שלא יעלה על 10,000 ש"ח.
    שימי לב כי מדובר על הפרות ספציפיות של עוסקים וכי בטרם תוגש תביעה לבית המשפט, עלייך לפנות לעוסק בכתב.

    תגובה
בתי המשפט לתביעות קטנות נועדו לבירורן של תביעות כספיות בסכומים נמוכים יחסית, באופן מהיר ופשוט.  בפורום נשיב על שאלותיכם בענייני תביעות קטנות, התנאים להגשת וניהול תביעה קטנה, סכומי התביעה, עילות התביעה הנידונות במסגרת בית המשפט לתביעות קטנות, וכן, עניינים מרכזיים בתביעות קטנות, כגון, צרכנות, שירותים, סוגי התקשרויות וסוגי עסקאות, ביטול עסקאות, סכסוכים  וכיו"ב.