תשלום מופרז עבור הזזת קופסת חשמל שהפריעה להרחבת בנייה - פורום תביעות נגד חברת חשמל

שאלה חדשה
  • יחיאל מדמון

    נשלח ע"ייחיאל מדמון 17:14, 28 במרץ 2016

    1. במהלך ביצוע הרחבת דירתי ( ע"פ היתר כדין )בבית משותף בחיפה ,נדרש היה להזיז קופסת חשמל של הבניין שהפריעה להרחבת הבנייה, הזזה של כ-1מטר לדופן דרומי. 2. חברת חשמל חייבה אותי בכ-3000 ש"ח תוך פירוט קודי עבודה שלא בוצעו : כגון העתקת /החלפת כבל עילי והפסקת וחיבור מ"נ. 3. בפועל עבודת הזזת קופסת החשמל היתה מינימלית- ארכה כמחצית השעה ועם חומרי גלם מינימליים ולא נדרשו/בוצעו הקודים שחוייבתי בכלל או בשלמות. 4. ביקשתי לקבל זיכוי ממחלקת אחזקה/ תכנון ולא נעניתי. 5. תלונה שהגשתי לממונה על פניות הציבור נענתה ע"י מ"מ מנהל מח' לקוחות מסחרית ולא ממחלקת פניות הציבור כפי שנראה לי שצריך להיות. תשובתו היתה "חברת החשמל פועלת מכח אמות המידה , כפי שפורסם ע"י הרשות לשירותים ציבוריים חשמל ומחייבת ע"פ התעריפים שנקבעו באמות המידה" זאת תוך התעלמות/ אי התייחסות עיניינית לטענותי. 6. השאלה שלי כיצד והיכן ניתן לתבוע את חברת החשמל ? ניתן ע"י הגשת תביעה קטנה?

    השב
  • מנהל הפורום:עו"ד שי שמואל פרץ

    עו"ד שי שמואל פרץ,מנהל הפורום

    09:29, 30 במרץ 2016

    יחיאל שלום,

    בטרם תגיש תביעה קטנה, אציע לך לפנות שוב לנציבות תלונות הציבור (ניתן לעשות זאת גם באמצעות אתר האינטרנט של חברת החשמל). במקרה כזה, הנציבות תהיה מחויבת לברר את המקרה לגופו ולהשיבך ישירות ולא באמצעות המחלקה מסחרית.

    בהצלחה,

    עו"ד שי שמואל פרץ

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד שי שמואל פרץ

מנהל הפורום: עו"ד שי שמואל פרץ

בעל תואר ראשון במשפטים ובעל תואר שני במנהל עסקים (בהצטיינות). עו"ד פרץ סיים בהצלחה את כיתת המצוינות
למידע נוסף

09-3731000 חיוג
הודעה

מירב התביעות שמוגשות נגד חברת החשמל על-ידי צרכניה מתרכזות בשלושה נושאים עיקריים:

שימוש בלתי חוקי בחשמל / גניבת חשמל: חברת החשמל עורכת בדיקות שגרתיות בבתים ובעסקים מידי יום. יחד עם זאת, לא אחת חברת החשמל טועה בשיקול דעת באשר לקרות מקרי שב"ח וקיימים מקרים בהם חויבו צרכנים בחיובי חשמל גבוהים בטענה לשב"ח כאשר בפועל השב"ח לא היה ולא נברא.
נזקים למוצרי חשמל: צרכני חברת החשמל מלינים חדשות לבקרים על נזקים שנגרמו למכשירי החשמל הביתיים. מקור התקלות נובע מנחשולי מתח שגורמים לעליות או ירידות מתח פתאומיות אשר פוגעים במכשירי החשמל הביתיים ולעיתים אף משביתים אותם כליל. בהתאם לתקנות שנקבעו בחוק החשמל חברת החשמל מחליטה האם לפצות את הצרכן או לאו.
חשבונות חשמל גבוהים: חברת החשמל פועלת עפ"י אמות מידה שנקבעו ע"י הרשות לשירותים ציבוריים–חשמל (להלן:"הרשות"), שהינה גוף רגולטורי בקשר לפעילות חברת החשמל בתחומים רבים. אחד התחומים עליהם אמונה הרשות, הינה תעריפי החשמל ואופן גבייתם. יחד עם זאת, חברת החשמל שוגה לעיתים בשיקול הדעת וסוטה מהכללים שקבעה הרשות.
על נושאים אלה ואחרים, בפורום זה.