החזר על מוצרי קוסמטיקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • חדוה

    נשלח ע"יחדוה 12:24, 27 באוגוסט 2012

    שלום רציתי לדעת אם קניתי מחנות קוסמטיקה מוצרים בויזה ובאותו היום החלטתי שאני רוצה להחזיר אותם כי הם יקרים, האם יש לי אפשרות שהחנות יבטלו לי את הקניה בכרטיס אשראי?? הם פשוט אומרים לי שהחוק תקף רק לגבי ביגוד הנעלה וכו...ולא לגבי מוצרי קוסמטיקה. אשמח בבקשה לדעת מהו הדבר הנכון.

    השב
  • 10:26, 8 בספטמבר 2012

    קניתי מי קפ והחזרתי יום אחרי (חנות אפריל), עשו לי ביטויל עסקה באשראי (שילמתי בכרטיס אשראי). בפירוט כרטיס אשראי ראיתי חיוב וזיכוי. לא מחזירים / מחליפים רק מסקרות (כך נאמר לי בחנות).
    אולי זה יעזור.

    תגובה
  • 13:03, 10 בספטמבר 2012

    שלום רב,

    על החנות לזכות אותך באמצעי התשלום שרכשת את המוצר ובתנאי שלא פתחת את האריזה ולא עשית שימוש.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.