עסקת אינטרנט - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עדן

    נשלח ע"יעדן 21:16, 28 בנובמבר 2012

    שלום. ביצעתי רכישת בגדים באינטרנט בהזמנה מיוחדת ולא אהבתי את הנראות של הבגדים(בד שונה ממה שנראה וכד') יש אפשרות להחזר כספי על כך אם לא עברו 14 יום? אפילו שכתוב באתר האינטרנט שהבגדים הם בהזמנה מיוחדת? אין שום תזכורת שם שאין החזר כספי על מוצרים אבל ע"פ החוק כתוב "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות" אין אפשרות לביטול עסקה...אז יש מה לעשות בנידון?? תודה רבה רבה מראש!!

    השב
  • 14:19, 2 בדצמבר 2012

    שלום רב,

    אכן יש קושי בביטול העסקה של ביגוד שהוזמן בהזמנה מיוחדת.

    מצד שני נסי להודיע על ביטול העסקה ולנמק את הודעת הביטול באיכות הבגדים ובמראה שלהם שבאתר יש הטעיה או מצג שווא למוצר הסופי שנמכר.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.