החזרת הכסף לאחר הרכישה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • מירי דדון

    נשלח ע"ימירי דדון 14:10, 10 בדצמבר 2012

    שלום רב קניתי מחנות כרטיס וידאו למחשב ולאחר הפתיחה כשהוא לא התקבל במחשב התברר לי שצריך לקנות עוד חומרה למחשב כדי שהוא יתקבל במחשב . בחנות לא עידכנו אותי שצריך לקנות עוד חלק בשבילו ואני רוצה להחזיר את הרכישה ולקבל את הכסף שלי בחזרה . הוא טוענים שמכיוון שהקופסא נפתחה הם לא יכולים לקבל את זה בחזרה . האם החוק לצידי במקרה זה ? איך אני יכולה לדעת עם הכרטיס מתאים אם לא פתחתי את הקופסא ? בתודה מירי

    השב
  • 16:19, 11 בדצמבר 2012

    שלום רב,

    ניכר כי בנסיבות המתוארות הצדק עם החנות.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.