ביטול עסקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נפתלי

    נשלח ע"ינפתלי 16:59, 18 בדצמבר 2012

    קלוריד פנתה אלי טלפונית לרכישת מוצר נאמר כי המוצר עולה כ- 800 ש"ח, לאחר שמסרתי את פרטי כרטיס האשראי נאמר כי אחוייב ב 12 תשלומים של 800 ש"ח, בקשתי מיד לבטל את העסקה אך הם סירבו לבטל, למחרת שוב התקשרתי ודברתי עם המנהל אך גם הוא סירב לבטל את העסקה, יובהר כי טרם קבלתי את המוצר. האם אני זכאי לבטל את העסקה שדעתי כלל לא נעשתה.

    השב
  • 12:17, 19 בדצמבר 2012

    שלום רב,

    ניכר בפנייתך שהיתה אי הבנה חמורה בינך לבין הנציג בדבר פרטי העסקה.

    ממליצה לפנות בכתב לתאר את ההשתלשלות ולדרוש את ביטל העסקה.
    בד בבד הגש תלונה במועצה הישראלית לצרכנות.

    אם לא יעזור ניתן לשקול הגשת תביעה קטנה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.