הרמאות של חברת פלאפון=ספקי תוכן חיצוניים - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • תומר

    נשלח ע"יתומר 09:42, 20 בדצמבר 2012

    שלום רב לכולם! אני בדרך כלל משלם מחיר קבוע לחבילה של פלאפון הכוללת שיחות ללא הגבלה+מכשיר גרוע ביותר(אני משלם 130 שקל לחודש) אני לא משתמש באינטרנט וישלי מצלמה של 1.1 מגה פיקסל וגם בה אני לא משתמש נטו רק שיחות שאני מקבל או מוציא בחשבונית האחרונה שהגיע אליי הייתי בשוק חייבו אותי 145 שקל יותר וזה על ספק תוכן חיצוני שלמרבה תדהמתי לא הסכמתי לפלאפון ולא חתמתי על שום ויתור לדברים מסוג זה והפלאפון נמצא ברשותי שנתיים ללא דברים מסוג זה.... מחברת פלאפון עולה שאולי בטעות נרשמתי ליאזהוא אתר או הורדתי שירים מאתרי אינטרנט והם לא יכולים לזכות אותי וצריך לפנות לחברת יוניסל שניסתי כמה פעמים ללא הצלחה להתקשר אליהם לא היה ולא נברא בחיים לא הצבעתי לשום תוכנית ולא נרשמתי לאתר ולא נתתי את הטלפון שלי באתר אני מתכוון לפנות הלאה ולא להגיב בשתיקה לנושא הזה אני מתכוון לפנות לשר לפנות לאמון הציבור(פניות הציבור) לאורלי וגיא שבעבר עזרו לי בנושא אחר אפילו לאמנון לוי וכלבוטק וכמובן לתביעות במשטרת ישראל ולהתנתק מארבעה פלאפונים של חברת פלאפון חשוב לציין שחברת פלאפון מתנערת מאחריות אמרו לי תשבור תראש עם יוניסל ושלחו לי בהודעה את המספר שלהם... כמובן שיוניסל לא עונה ומה זה אמור לעניין אותי יוניסל מי מכיר אותם בכלל?פלאפון זאת החברה שאיתה ישלי חוזה אני לא מכיר שום מישהוא אחר ופלאפון צריכה לקחת אחריות על המעשה פלאפון אמרו לי שאולי נכנסתי לזה ללא מודעות ואולי נרשמתי לזה איכשהוא... בחיים לא נרשמתי לשום אתר עם הפלאפון הספציפי הזה ולא חתמתי להם על אישור ולא כלוםםםםםםםםם פשוט עשו את זה בלי רשותי אז זהו שלא נרשמתי לשום אתר ובחיים לא חתמתי להם על כלום חוץ מהוראת קבע ואין להם ממני שום אישורררררררררר הם עשו את זה על דעת עצמם וכמובן שאני לא עונה לשום הודעות שהם שולחים לי "לנינט טייב יש שיער בלונד" ענו בכן או לא וזכו בפרסים בחיים לא יענה להם.... אני מתכוון במידת הצורך, אם לא יחזירו לי את הזיכוי המלא+פיצויייייי להתנתק מהפלאפון הזה ועוד פלאפונים שיש למשפחה של חברת פלאפון בנוסף אני מתכוון לתבוע אותם בתביעות קטנות אם לא יחזירו זיכוי+פיצוי לפנות לפניות הציבור (אמון הציבור) לפנות לשר התקשורת לפנות לאורלי וגיא רפי גינת(כלבוטק) ושומר מסך עם אמנון לוי ישלי תפלאפון 4 שנים 4 שנים בלי חיובים מיותרים למישהוא יש ניסיון בזה?מה עשיתם כשזה קרא?אתם חושבים שיזכו אותי?מה אני אמור לעשות בנידון?

    השב
  • 13:14, 25 בדצמבר 2012

    שלום רב,

    ממליצה למצות ראשית את פנייתך בכתב הן אל חברת יוניברסל והן לחברת הסלולר ולקבל את תגובתם בכתב. לאור האמור בתגובה הייתי פועלת הלאה.

    ניתן לשקול הגשת תלונה למפקח על חברות הסלולר במשרד התקשורת.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.