אחריות מוצר - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אביה

    נשלח ע"יאביה 13:39, 27 בינואר 2013

    שלום, רציתי לדעת האם יש לי משהו לעשות בנוגע למקרה בו קניתי מוצר והמוכר אמר לי שהאחריות ניתנת ע"י היצרן ולאחר מכן שהתגלתה תקלה המצריכה אחריות, המוכר גילה שהאחריות היא לא ע"י היצרן אלא ע"י גורם אחר-שהוא לא רישמי ולא מוסמך ע"י היצרן המקורי. תודה.

    השב
  • 14:27, 31 בינואר 2013

    שלום רב,

    ממליצה למצות את הבירור עם היצרן ולברר מיהו הגורם שנותן את האחריות ולוודא עם היצרן שהוא מודע ומאשר את העובדה הזאת.

    האחריות היא של החנות שמכרה לך והיא לא יכולה להנער מאחריותה כלפיך.

    ממליצה לפנות בתלונה בנוסף אל המועצה הישראלית לצרכנות.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.