ביטול עיסקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • חנן מאיר

    נשלח ע"יחנן מאיר 09:50, 3 בפברואר 2013

    שלום ונעים מאוד בתאריך 18.1.13 רכשתי בסניף אופטיקנה בעפולה עדשות מגע לי ולאישתי. נאמר לי ע"י האופומטריסט שעדשות המגע של שנינו יגיעו תוך 3 ימים. כמובן שזה לא קרה רק לאחר מספר טלפונים שלי נמצא החבילה אך רק העדשות של אישתי היו שם. אני עד עצם הום הזה 3.2.13 לא קיבלתי את מה שצרכתי. טלפנתי לחנות על מנת לבטל את העיסקה אך נאמר לי שאין אפשרות כזו. אז אנא אני בה1 מה אפשר לעשות

    השב
  • 22:03, 10 בפברואר 2013

    ערב טוב,

    אכן לפי החוק לא ניתו לבטל את העסקה יחד עם זאת ניכר שיש כאן כשלון תמורה ואי עמידה בתנאי מהותי מצד החנות העשויה להוות עילה מוצדקת לביטול העסקה.

    ממליצה להגיש תלונה כנגד החנות במועצה הישראלית לצרכנות.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.