החזר כספי או זיכוי? - פורום צרכנות

  • לימור נשלח ע"ילימור 17:41, 5 במרץ 2013

    אתמול רכשתי אוזניות שמע,הקשבתי ולא אהבתי את איכות השמע ועל כן חזרתי לחנות וביקשתי מוצר אחר או ביטול עסקה.לא מצאתי מוצר אחר ועל כן דרשתי החזר כספי אך נאמר לי שעליי לקבל זיכוי בלבד מכיוון שפתחתי את המוצר והשתמשתי בו והוא הולך להיזרק לפח כך שבעל העסק בעצם מפסיד! האם עליי לקבל את גזר הדין ולקבל זיכוי או שעליי להלחם על זכותי לקבל החזר כספי?

    השב
  • עידית פוליבודה, עו"ד

    10:47, 8 במרץ 2013

    לימור שלום רב,

    השבתי לשאלתך ביום 5-3-13 ראי להלן.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.