החזרת מוצר לאחר פתיחתו -צריכה תשובה דחוף! - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • רינה

    נשלח ע"ירינה 11:26, 8 במרץ 2013

    שלום רב, רכשתי טרמפולינה ביום ראשון האחרון והרכבתי אותה,יותר נכון זוג חברים הרכיב זאת בזמן שניגשתי לקלח את הילדה. היא לא מצאה חן בעיניי,היא גם לא שווה את המחיר בעיניי. האם מותר לי להחזיר את המוצר ולדרוש מוצר אחר במקום?האם זה כמו נעליים שאני יכולה לנסות יום אחד בבית ולראות שזה לא נח... רוצה להחזיר כמה שיותר מהר, לחסוך בעיות. תודה מראש רינה

    השב
  • 18:26, 10 במרץ 2013

    שלום רינה,

    עליך לפנות אל הספק ולבקש לבטל העסקה בתנאים המוסכמים של מדיניות החזרת והחלפת מוצרים כפי שקבע.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.