חיוב 5% עמלה על החזר בגד - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אורלי גרינשטיין

    נשלח ע"יאורלי גרינשטיין 13:08, 14 במרץ 2013

    החזרתי לזארה חולצה תוך 28 שעות מרגע קניית ביקשתי החזר כספי מלא ... אך זראה טענה לפי החוק יש להם זכות לגבות 5% מהעסקה

    השב
  • 16:00, 17 במרץ 2013

    שלום רב,

    לפי התקנות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם, אם בעקבות ביטול העסקה, חברת האשראי גבתה מהחנות תשלום עבור ביטולה.
    דמי הביטול יחושבו על פי סכום העסקה הכולל ששילמת.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.