מוצר לא הגיע בזמן האספקה שצויין בפניי בעת הרכישה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אבי

    נשלח ע"יאבי 08:03, 20 במרץ 2013

    הזמנתי מוצר דרך BUY2 והמוצר לא הגיע תוך ימי האספקה שצויין... וביותר ממקרה אחד... הם מפרסמים מידע שגוי. אני צריך לרדוף אחריהם ולהזכיר להם על ההזמנות שלי אחרי יותר מחודש בדרך כלל... מה אפשר לעשות ? האם ניתן לתבוע אותם ?? או לקבל זיכוי ?? מה אומר החוק ?? תודה

    השב
  • 09:57, 31 במרץ 2013

    שלום רב,

    מציעה בשלב ראשון להפסיק ולהזמין מוצרים מאתר שחטענתך אינו עומד בהתחייבות שלו.

    מלבד זאת, ממליצה חפנות בכתב ולתאר את הבעיות וההפרות ולדרוש פיצוי.

    ניתן להגיש תלונה כנגדם באמון הציבור.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.