החזר כספי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נרקיסה

    נשלח ע"ינרקיסה 12:42, 9 באפריל 2013

    קניתי שתי חזיות שבחנות בזמן המדידה נראו לי בסדר. כשהגעתי הביתה ומדדתי חשתי שהן לוחצות מעט, בבדיקה שערכתי על חזיות אחרות שנרכשו מאותה חברה הסתבר לי שאכן המידה איננה נכונה. חזרתי מיד לחנות על מנת להחליפן בבדיקה של המוכרת התברר שאין להם את המידה הנדרשת. נמסר לי שתוך מספר ימים תגענה החזיות הדרושות. רציתי לבטל את העיסקה אך נאמר לי שאין החזר כספי בגין חזיות. רציתי לברר האם זה אכן כך. בברכה נרקיסה

    השב
  • 20:46, 9 באפריל 2013

    שלום רב,

    אכן לפי החוק לא ניתן לבטל עסקה של הלבשה תחתונה וככל ואת מעוניינת להחזיר את המוצר עליך לפעול בהתאם למדיניות החזרת מוצרים הקבועה בחנות.

    צר לי.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.