האם שיחת טלפון הביתה מרובוט (לא מנציג חי) גם היא ספאם עליו ניתן לתבוע? - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שי

    נשלח ע"ישי 23:22, 5 במאי 2013

    אני מקבל לפעמים שיחות לטלפון הביתי שהן הודעות מוקלטות. אין נציג חי שמצלצל אלא זו מכונה. זה מאד מציק- קשה להתעלם מטלפון שמצלצל. זה חודר אלי לעבודה (אני עובד לעתים קרובות בביתי) ומפר את הריכוז שלי ללא כל צורך בשבילי. הטלפון אמור לשמש רק את המקרים הבודדים בהם אני זקוק לו, ולא את כל הנודניקים שרוצים למכור לי. בוודאי שלא את כל אלו שאפילו לא טורחים בעצמם אלא מפעילים מכונה. הם בהחלט מנסים למכור דברים, בלא שביקשתי (אני מבין שזה מאד רלוונטי לחוק הספאם). היום היתה הודעה מ"מרכז לטיפול בהפרעות קשב", שהציעו טיפול ב300 שקל לחודש. אגב, הם התחילו את ההודעה באופן מטעה ביותר ב"משרד החינוך מיחס חשיבות רבה לטיפול בהפרעות קשב..." כאילו זה משרד החינוך מצלצל. האם ניתן לתבוע אותם לפיצוי של 2000 שקל? בנוסף, אני מבין שעלי להוכיח שצלצלו. לכן, באחד המקרים לחצתי "1" כדי לומר שאני אכן מעונין לדבר עם נציג, וגם לחצתי מספר טלפון אליו הנציג אמור לצלצל. כאשר יצלצל הנציג, אני מתכוון לקחת פרטים, ואולי גם להקליט. האם בזה שכאילו אישרתי שאני מוכן לדבר (אם כי אחרי שצלצלו, ויותר מפעם אחת, ולא לפני) אני הופך את זה לדבר שאינו ספאם? אבל אחרת, איך אפשר להוכיח?

    השב
  • 21:06, 8 במאי 2013

    ערב טוב ראה תשובתי להלן בהודעתך הראשונה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.