הארכה ביומיים זמן הגעה לארץ - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • הדר סיניה

    נשלח ע"יהדר סיניה 19:25, 21 במאי 2013

    רכשתי זוג כרטיסי טיסה דרך אתר האינטרנט של אלעל.ההזמנה נעשתה כשלשה חדשים לפני זמן הטיסה(הטיסה מיועדת ל8 ליולי 2013). התקשרתי לאל-על וציינתי שיש טיסה שלהם שחוזרת יומיים לאחר המועד שהזמנתי ואשמח אם ניתן יהיה לשנות את החזרה במקום 14 ליולי ל16 ליולי. לתדהמתי הנציגה אמרה לי כי הדבר אפשרי אך עלי לשלם דמי שינוי 150 דולר על כל כרטיס, דהיינו עוד 300 דולר. אבקש לדעת אם הדבר חוקי. תודה רבה סיניה הדר

    השב
  • 19:28, 27 במאי 2013

    שלום רב,

    אכן לחברה שמורה הזכות, בהתאם למדיניות ביטול או שינוי עסקה האמורה להיות גלויה וברורה במעמד ביצוע ההזמנה, לדרוש דמי שינוי.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.