ביטול עסקה - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אורי

    נשלח ע"יאורי 20:53, 5 ביוני 2013

    ערב טוב יש לי אתר למכירה של נרתיקים סלולרים מסין. יש לי שתי אפשרויות לגביית התשלום, ביניהן אני מתלבט: אפשרות ראשונה – הלקוח ישלם ישירות לספק והספק יעביר לי אחוזים. אפשרות שנייה – הלקוח ישלם לי ואני אזמין את המוצר מהספק. שתי שאלות בבקשה: הספק מסין מוכן לביטול עסקה, במידה וצריך, תוך 3 ימים, בעוד שבארץ מותר עד 14 ימים. אם אבחר באפשרות הראשונה – האם אני מחוייב לבטל לו את העסקה? אותה השאלה גם לגבי האפשרות השניה. שאלה נוספת – האם אני יכול לכתוב שבכל מקרה של ביטול וכו', ההתנהלות תהייה אך ורק מול הספק, אשר נמצא בחו"ל? תודה.

    השב
  • 22:17, 5 ביוני 2013

    ערב טוב,

    ממליצה לך לפנות אל אמון הציבור או המועצה הישראלית לצרכנות לקבלת חוות דעת.

    אציין באופן כללי כי ככל ואתה בעל האתר והיבואן האחריות מוטלת עליך ומאחר ואתה פונה לקהל יעד בישראל חוק הגנת הצרכן חל על העסקאות הללו.

    עליך לפרסם באתר מדיניות אחריות מוצרים וביטול עסקה וכל לקוח שיבצע רכישה יהיה חייב לחתום ולאשר שמבין מה הם תנאי העסקה לרבות תנאי הביטול.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.