החזר כספי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • עדן

    נשלח ע"יעדן 16:10, 23 ביוני 2013

    אני עובדת בחנות צעצועים ומישהי באה עם מתנות שהיא קיבלה ליום הולדת שך הבן שלה והחזירה מתנות בסכום של 300 שקלים . היא דורשת החזר כספי , האם זה הגיוני ? היא זכאית ? אשמח עם תעזרו לי

    השב
  • 17:52, 24 ביוני 2013

    שלום רב,

    וואו איזו מקוריות!

    לפי התקנות ניתן לבטל עסקה עם הוכחת קניה ותשלום. אני משערת שהיא הגיעה עם פתק החלפה והמשמעות שרק מי שרכש את המתנה יכול לבוא אליך בדרישות ולא היא כמקבלת המתנה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.