ביטול עסקה מכשיר סלולרי - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • שלומית

    נשלח ע"ישלומית 13:33, 7 ביולי 2013

    ביום שישי קניתי מכשיר נייד בסלקום לבתי החיילת. במקום הושמש המכשיר עם כרטיס סים ע"י המוכר. לא נאמר לי דבר לגבי אי אפשרות ביטול עסקה ולא ראיתי שלט תלוי בנידון . בשבת בתי החליטה שהמכשיר לא מתאים לה (גדול מידי, לא נכנס לפאוץ' צבאי) . היום ניגשתי לסלקום בבקשה להחזירו (לבטל עסקה) או להחליפו וסירבו כי הותקן כבר הסים ובוצעו מספר שיחות. האם יש ענין לבית דין לתביעות קטנות? תודה

    השב
  • 21:30, 17 ביולי 2013

    ערב טוב,

    לצערי אכן לא ניתן לבטל העסקה בנסיבות אלה של שימוש במכשיר והדלקתו. יש לפנות אל החברה ולבקש את החלפת המוצר למכשיר המתאים לביתך.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.