התנערות מתנאי עסקה שהציע בית עסק - פורום צרכנות

  • דפנה נשלח ע"ידפנה 15:21, 19 באוגוסט 2013

    שלום רב, פניתי לפני כשבוע ימים לבית מלון על מנת לבצע הזמנה. לאחר דין ודברים נשלחה לי הצעת מחיר במייל והעברתי חזרה את פרטי על מנת לבצע את התשלום. לאחר מספר שעות פנו אלי והודיעו לי שהתנאים והסכומים הנקובים בהצעה מקורם בטעות ואין בית המלון מוכן לספק את החופשה במחיר שהציע מלכתחילה אלא במחיר גבוה משמעותית. מה האופציות העומדות בפני? תודה!

    השב
  • עידית פוליבודה, עו"ד

    23:16, 2 בספטמבר 2013

    שלום רב,

    אין ספק שהיתה טעות ועליה על בעל העסק לקחת אחריות. לנוכח השינוי המשמעותי בתנאי העסקה יש לךאפשרות לבטל העסקה או לנהל מו"מ על גובה התוספת שהינך נדרשת לשלם.
    ניכר שבפרסום ובהצעת המחיר היתה הטעיה וניתן לפנות בתלונה לאמון הציבור.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.