החזר בגין ביטול השכרת רכב בחו"ל - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • קרן

    נשלח ע"יקרן 17:43, 11 בספטמבר 2013

    לפני טיסה לחו"ל ביקשתי לשכור רכב אמין, חסכוני ובעיקר בחו"ל (קרואטיה) דרך חברה בארץ. התשלום נעשה מראש ובמזומן. בפועל כשהגענו לחברת השכרה הוצע לנו רכב ענק (רכב מנהלים) עם צמיגים שחוקים שלקוחות אחרים סירבו לקחת, ונאמר לנו שזה מה יש ובגסות רבה גורשנו מהמשרד למרות שהמתנו בתור כ3 (!) שעות. גם כשהצענו לקחת רכב מקבוצה נמוכה יותר, הם סירבו בכלל לנסות לפתור את העניין וחתמו על ביטול עסקה. לטענת החברה בחו"ל הם לא קיבלו את הכסף מהארץ ואין להם רצון או יכולת להחזיר לי אותו. מאז שהודעתי לחברה המקומית עברו כמעט שבועיים ואין שום מענה מצידם. אחת ההחרגות של חוק הגנת הצרכן מתייחסת לעסקאות טיור, אבל אין שום פירוט לגבי מצב של השכרת רכב. האם להמתין (התשובה היחידה שהצלחתי לקבל זה שלא תהיה שום תשובה לפני 21 ימי עסקים....) או לפנות לעו"ד, להוציא מכתב רשום ולפנות למערכות גביה שונות? אשמח לתשובה בהקדם תודה רבה

    השב
  • 13:31, 13 בספטמבר 2013

    שלום רב,

    מומלץ לא להמתין ולהתחיל לפעול למיצוי זכויותיך וקבלת פיצוי ואת כספך חזרה.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.