עיכוב טיסה צ'רטר מקייב לישראל כ-13 שעות - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • נדב

    נשלח ע"ינדב 13:33, 13 בספטמבר 2013

    שלום רב, בתאריך 09/09 חברת התעופה ווינדרוז האוקראינית היתה אמורה להטיס אותנו בשעה 1:05 בלילה, כאמור הטיסו אותנו רק בשעה בין 14-15 בצהריים. בשעה 1:30 העלו אותנו לדיוטיפרי בקייב אחרי שלקחו מאיתנו את כל האוכל והשתייה, בערך בשעה 1:30 העלו אותנו לטיסה ואחרי שעה הורידו אותנו חזרה לדיוטי עקב תקלה במטוס עד שעה 8:00 בבוקר המתנו ללא שתייה ואוכל או ידיעה מה קורה איתנו, בשעה 8 העלו אותנו למטוס שנית וכעבור סיבוב קצר במסלול חזרנו לדיוטי פרי, אבל הפעם קיבלנו בקבוק חצי ליטר של מיים, יש לציין כי אנו שומרי תורה ומצוות ובדיוטי פרי אין שום אוכל כשר, רק אפשרות של קניית מיים שנגמרו עקב העומס, הספקתי לקנות בקבוק של חצי ליטר מים ב5 דולר! בנוסף לכל הנ"ל סבלתי מדלקת גרון ואוזניים ונגמרו לי הכדורים נגד כאבים, הם אמרו שאין "פארמסי" והם לא יכולים לעזור. כרטיס הטיסה שרכשתי דרך רביבוס טורס הכולל טיסה הלוך וחזור לקייב ונסיעה במינבוס לאומן עלה 870$. האם ישנה אפשרות לתבוע החזר, מה הסיכויים וכיצד אני יכול לספק הוכחות להמרואות ונחיתות, תודה רבה

    השב
  • 21:18, 19 בספטמבר 2013

    חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) מקנה לך אפשרות לתבוע לפיצוי שאינו תלוי בנזק עד 10,190 ש"ח. יחד עם זאת, משום שמדובר בהתנהלות מול חברה זרה לא מדובר בעניין פשוט. מציע לך להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום.

    תגובה
  • 09:44, 14 באוקטובר 2013

    אני גם הייתי על טיסה זו הבנתי שאפשר לתבוע גם היה התארגנות כללית של כולם אנא צור קשר במייל

    תגובה
  • 12:51, 14 באוקטובר 2013

    ככל שהתכוונת בהודעתך אלי - הינך מוזמן ליצור קשר עם משרדי. פרטי נמצאים בראש העמוד.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.