הזמנה מחו"ל דחוף - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אופיר

    נשלח ע"יאופיר 07:53, 18 בספטמבר 2013

    לאחר ניסיון רב והזמנות רבות דרך Ebay, עשיתי הזמנה דרך אתר ישראלי שפועל בשיתוף עם סין (פטריוט משהו) הזמנתי מוצרים בתחילת יולי ובעסקה רשום עד 45 ימי עסקים, כמובן שמאז עברו חודשיים+ אין זכר ויותר מזה מספר המשלוח שהיה רשום באתר התברר כמוטעה לאחר שפניתי אליהם. זה אפשרי לדרוש את כספתי חזרה? שהרי שילמתי מראש על מוצר והם מצדם לא עמדו במילתם. מבחינתם הם אמרו שיגיע המוצר אני אקבל פיצוי.... זה מספיק?

    השב
  • 20:25, 19 בספטמבר 2013

    האם פנית עד כה לחברת האשראי לצורך התכחשות לעסקה משום שלא קיבלת את המוצר?
    אם לא, ממליץ לך לפנות בהקדם.

    אם שילמת באמצעות Paypal התכחש לעסקה דרך האתר שלהם וציין כי לא קיבלת את המוצר.

    במקרים מסוג זה, הן חברת האשראי והן Paypal פונות לספק ומבקשות הוכחה בדבר משלוח המוצר ואת מספר המעקב. מניסיוני, לאחר שלא מסופק מספר מעקב עבור החבילה הכסף מוחזר ללקוח.

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.