בטול עסקה והשבת המוצר - פורום צרכנות

שאלה חדשה
  • אוולין כץ

    נשלח ע"יאוולין כץ 17:10, 22 בספטמבר 2013

    רכשתי מיטת עץ מתכווננת ומזרון מחברת אארופלקס במידות 1.40 על 2.00 ב11.9.13 קבלתי את המוצר שהרכיבו אצלי בבית וחיברו אותו לחשמל. 1 . מסתבר שרוחב המיטה שקבלתי הוא 1.35 ולא 1.40 כפי שהוזמן 2 . נודף ריח נורא מן המיטה וממש אי אפשר לשכב עליה גם כאשר החלונות פתוחים. נראה לי שהריח בא מן המסגרת עץ (אולי הצבע שלה) האם ניתן באי עמידה של החברה על דרישות הלקוח לבטל את העסקה? ברצוני לציין שלא היה כלל שימוש במיטה אפילו לא ללילה אחת. האם אוכל לדרוש החזר כספי על העסקה וביטולה עם השבת המוצר אל החברה. בתודה

    השב
  • 14:35, 30 בספטמבר 2013

    שלום,

    האם פנית כבר לחברה בבקשה לבטל עסקה וסורבת?

    תגובה
מנהל הפורום:עו"ד הראל לפידות

מנהל הפורום: עו"ד הראל לפידות

בעל משק במושב כפר פינס, בוגר אוניברסיטת תל-אביב בפקולטה למשפטים ובפקולטה למינהל עסקים, בעליו של משרד
למידע נוסף

072-3254017 חיוג
הודעה

היחסים בין צרכן לבין "עוסק" מוגדרים בין השאר בחוק הגנת הצרכן ובתקנות.  הפורום יעסוק במגוון נושאים צרכניים כדוגמת : אחריות על מוצרים, עסקאות בכרטיס אשראי, ביטול עיסקה,רוכלות, אחריות על מוצרים ועוד.

לרשותכם גם פורום תביעות יצוגיות, בו ניתן לשאול שאלות בנושא ולבדוק הגשת תביעה יצוגית בעניינכם.